Viết nhận xét nhân viên

Kiểu «bánh kẹp» giấu lời góp ý giữa hai lời khen nên người nghe thường chỉ nhớ phần khen. SBI tách từng quan sát: chuyện xảy ra ở đâu, người đó làm gì, gây ra kết quả gì — nên cả lời khen lẫn lời góp ý đều cụ thể và kiểm chứng được. Mỗi đoạn kết thúc bằng một bước tiếp theo để hai bên cùng theo dõi.

Đó là nhận xét về con người chứ không về việc làm, nên người nghe không sửa được và dễ thành chứng cứ phân biệt đối xử. Mục «Cách diễn đạt nên tránh» trích đúng cụm chữ trong ghi chép của bạn, nói lý do và gợi ý cách viết trung tính, ví dụ thay «cẩu thả» bằng «báo cáo ngày 12 thiếu hai bảng số liệu».

Vẫn chạy được: phần thiếu sẽ hiện «[cần bổ sung]» thay vì để AI đoán. Trước buổi nói chuyện, hỏi lại người liên quan hoặc xem số liệu để điền tác động thật — một tác động cụ thể như «khách phải chờ thêm hai ngày» thuyết phục hơn mọi tính từ.