Họp xong ai cũng nhớ khác nhau, không ai chốt việc.
Lãnh đạo & Năng suất · miễn phí
Tóm tắt cuộc họp
Vấn đề
Giải pháp
Dán ghi chú thô — nhận bản tóm tắt, danh sách việc và người chịu trách nhiệm.
Kết quả
Cuộc họp kết thúc bằng việc cụ thể, không bằng cảm giác.
Đầu vào tốt trông như thế nào
Dán ghi chép THÔ, đừng dọn dẹp trước. Phần bạn thấy lộn xộn thường chứa đúng chỗ hai người hiểu khác nhau — và đó là thứ đáng được ghi ra.
Một lượt gọi mô hình, không lưu hội thoại. Đừng dán thông tin cá nhân của khách hàng.
Kết quả
Đọc lại trước khi dùng. Công cụ có thể hiểu sai bối cảnh của bạn.
Cách dùng
- Dán vào ô «Dán ghi chép cuộc họp» toàn bộ ghi chép, kèm tên người phát biểu và ngày họp nếu bạn có ghi lại.
- Kết quả chia ba phần: quyết định đã chốt, việc cần làm (kèm người phụ trách và hạn nếu ghi chép có nêu), và những việc còn treo.
- Gửi bản tóm tắt cho người dự họp ngay trong ngày để họ xác nhận; việc nào chưa có người phụ trách thì phân công luôn, đừng để trống.
Chỗ hay sai: Chỉ dán phần kết luận mà bỏ phần tranh luận. Khi đó mục «còn treo» trống trơn, và một chuyện mọi người chưa đồng ý có thể bị ghi thành đã chốt.
Công cụ kế tiếp
Marketing & Thương hiệu — Trang web nói về bạn, không nói về vấn đề của khách.
