Phòng ban 10 / 12

Sản phẩm & R&D

Sinh ý tưởng, bộ câu hỏi phỏng vấn khách, gom nhóm phản hồi, mô tả sản phẩm.

Ở doanh nghiệp nhỏ, người làm ra sản phẩm cũng là người bán và người nghe than phiền — nên phản hồi tới rất nhanh nhưng không được ghi lại. Sáu tháng sau không ai nhớ khách đã kêu gì nhiều nhất. Chỗ đáng dùng AI ở đây là gom những lời than rời rạc thành một danh sách xếp theo số lần được nhắc.